iPhone用户忠诚度达70%:出新款近一半人要买

2017年08月26日 10:28 来源:环球网 作者:网络整理 我要投稿

iPhone用户忠诚度达70%:出新款近一半人要买

  有9%的人表示想要在iPhone 8发售当天就拿到手机,7%的人表示打算在一个月之内购买。而其余的人当中,有16%的人打算等到2017年年底再购买,还有39%比例的人表示可以等到2018年再购买。

  AppleInsider的一项最新调查数据显示,在所有受访者大约有34%的比例为iPhone用户,而三星和LG的比例分别是26%和14%,另外还有14%的用户使用其它品牌Android智能手机,还有2%的人为Windows Phone用户,还有4%的人使用其它系统智能手机,甚至还有7%的受访者表示自己使用的压根就不是智能手机。

  所有受访者的数量为2117人,其中在所有iPhone用户中,有79%的比例表示,今年将会升级到新款iPhone,而这一比例高于三星的63%,LG的这个比例为39%。在所有打算更换新iPhone的用户中,包含了10%的三星用户和13%的LG用户。

  在另一项针对iPhone用户忠诚度的指标中,有一半的受访者承认从最开始到现在,已经使用过超过4款iPhone,其中28%的人至少使用过5部iPhone,还有17%的人表示使用过6部甚至更多的iPhone。而只有15%的人表示目前为止只拥有过一部iPhone。

  有70%的受访者表示,除了iPhone之外他们以后不会考虑其他品牌的智能手机,还有67%的人认为iPhone是市面上最好的智能手机,41%的人表示自己已经习惯了iOS系统而不想更换,还有41%的人表示喜欢苹果的售后。

  对苹果和iPhone来说,品牌和用户忠诚度是非常重要的事情,其中25%的人认为这是决定购买一款智能手机时最重要的元素,而三星用户的这一比例为17%。有21%和16%的用户最看重功能和操作系统,而29%的人比较在乎价格。在三星用户中这一数字上升到了34%,而LG智能手机用户的这一比例为39%。

  在今年7月进行的另一项调查结果来看,苹果被证明是目前为止美国消费者忠诚度最高、最满意的品牌,获得了91%的忠诚度评分,而85%的受访者表示满意。

  而在关于下个月发布的新iPhone中,在所有打算升级新iPhone的受访者中,有40%的人决定购买高配置的iPhone 8,而打算购买iPhone 7s Plus的用户为19%,17%的人决定购买标准版iPhone 7s。

  尽管打算升级iPhone 8的用户比例很高,但是很多潜在购买者表示愿意等到iPhone 8上市初期的"抢购热潮"过后在选择购买,而有9%的人表示想要在iPhone 8发售当天就拿到手机,7%的人表示打算在一个月之内购买。而其余的人当中,有16%的人打算等到2017年年底再购买,还有39%比例的人表示可以等到2018年再购买。

  据悉,由于iPhone 8的高定价策略,可以会让一些消费者望而却步。由于iPhone 8的起售价可能高达1000美元,因此在那些有打算购买iPhone 8的受访者中,有13%人表示能够接受这个价格,肯定会入手。而有29%的人表示不确定,但是购买的可能性比较大。

  如果按照其它消息的说法,iPhone 8的起售价达到1400美元,那么打算购买的人数量会降到8%,还有22%的人表示可能会考虑购买。

  在被问及iPhone 8这个1000美元的定价是否合理时,67%打算购买iPhone 8的人表示感觉很贵,只有12%的人表示合理。简单地说,价格对iPhone用户忠诚度的影响并不算太大,尽管很多人对iPhone 8的高价表示并不满意,但是如果通过运营商提供给的延期支付计划,仍然还是会吸引很多用户入手。

  根据本月初的另外一项统计显示,有85%的潜在iPhone用户愿意支付比以往更高的价钱,这也反应了之前巴克莱银行关于iPhone 8的统计。数据显示,消费者愿意在12个月的分期付款计划上平均每月花费48.5美元,而在接下来的一年里,可以购买新的型号。

  在巴克莱的一项调查中,所有愿意支付超过1000美元购买智能手机的用户占比只有11%,这个数字略低于Fluent的数据。不过后者调查的目标是指针对打算购买iPhone的用户,而并非覆盖所有类型的智能手机。

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  责编:黎晓珊 

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