小米手机维修流程严格仔细 小米用户放心维修

2014年08月13日 11:17 来源:手机王国 原创 作者:于思思 我要投稿

小米手机一向采用网络销售+实体维修的模式,而小米手机用户们遇到售后问题,只能拨打电话联系网站客服获得维修资格。小米手机维修流程是怎么样以及小米手机维修时间是多长?这些问题还需要小米售后服务中心为大家解答。

自用户购买小米手机之日起的12个月内,如果出现非人为的故障,那么必须经过小米官方售后服务中心检测,确定手机实属故障之后可为用户进行免费维修。

1.当小米手机出现故障之后,可以到附近的小米授权服务中心或者小米之家进行检测维修,如果附近没有这些售后维修点,那么可以拨打小米客户服务热线,询问具体的维修方式。

2.小米售后服务人员会根据检查到的结果为用户提供最简单方便的解决方案,如果用户的小米手机故障属于《移动电话机商品性能故障表》中出现的问题,那么小米售后维修人员会在最快的时间内为用户的小米手机进行维修。

3.小米手机为了保证手机的质量,小米售后维修团队会在维修完成之后再进行严格的出厂测试,当手机测试合格之后就可以返还到用户手中。

4.小米手机维修时间其实并没有一个具体的数字,小米只承诺新机7天无理由退货,15天免费换货,而具体的维修时间可能根据手机的故障问题来判断。如果用户有任何关于小米手机维修的疑问,可以随时拨打小米客服热线400-100-5678。

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